哪些情況屬於你們接受的商品售後服務之列？
在商品收到的3日內，確定為非顧客和物流因素造成的問題，是我們接受的商品售後服務之列,如
(1） 商品發錯，包括顏色錯型號錯款式錯(收貨時請以確認過的定單核對為準)
(2） 皮件類商品尺寸誤差超過網上標準3CM,手錶類超過0.5CM（人手度量，允許一定誤差）
(3） 產品存在以下影響使用的情況：
(a) 包包肩帶/提手等斷、裂；手錶錶帶脫落斷裂
(b) 商品金屬配件出現氧化鏽斑嚴重影響外觀
(c) 皮件商品面料刮花長度超過1CM，面積超過1CM；手錶鏡面劃痕超過0.1CM
(d) 車線偏差超過0.3CM
(e) 拉鏈搭扣等壞掉
(f) 包體出現裂口或破洞
(g) 發漏配件，如包包漏發肩帶，手錶漏發表帶等
(h) 材質于商品文案描述不符
(i) 新手錶使用一周之後時間仍然出現過快或是過慢
(j) 手錶在保修期內(參考公司對不同手錶的保修期規定)出現時間不准、停走或進水等問題（有償）
(k) 錶盤內零件掉落
哪些情況不屬於你們接受的商品售後服務之列？
請注意以下問題不屬於售後服務之列
(a) 收到產品時間已超過7天,
(b) 線頭有未清剪的現象(因為包包從生產到出貨的流通速度非常快,偶有素疏漏,實屬正常)
(c) 面料出現極小刮痕(皮件類長度未超過1CM，面積未超過1CM;手錶類未超過0.1CM。過分完美的顧客請原諒)
(d) 車線有輕微偏差(不足0.3CM，過分完美的顧客請原諒)
(e) 皮件類商品有明顯的新漆膠水氣味(您拿到手的可是剛剛從工廠裏做好的新品,有這樣的氣味實屬正常,放幾天就會散去的
(f) 實物與相片的輕微色差(這是拍片無法避免的問題哦,享受商品給您帶來的喜悅遠比追究實物顏色比照片深一點還是淺一點的有意思哦)
(g) 剛收到的機械手表在一周內發現時間誤差每天超過正負10秒（ 機械手表磨合期，請遵照《手錶佩帶一周說明》）
(h) 機械機芯手錶時發生手錶指針走停 ，或是時間不準確 （請諮詢客服人員正確的使用方法）
(i) 反應計時功能無法歸零（請諮詢客服人員正確的使用方法）
(j) 人為原因造成的錶盤內零件掉落、鏡面損傷（可有償幫顧客維修）
(k) 商品型號、款式與網站描述不符，但與定單吻合（定單商品經顧客確認才發出，因此點收商品以定單為准）
如果我訂購產品，出現問題我可以退換嗎？
您好，如果您在收到產品的3天內發現產品出現影響使用的質量問題，拍照片和我們確認為我們接受的商品售後服務之列，我們會按照我們對您的承諾對您的商品作出換/退/補/維修等相應的處理
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產品質量問題所產生的退貨來回郵費由我們承擔； 非產品質量原因換貨由此所產生的換貨部分的郵費由買家承擔，國際運費很貴，要買家自付每公斤商品國際運費600臺幣，首重不足1公斤计1公斤，這也是這個行業的慣例，其他同類型的網站也同樣如此。
